FRAKT og retur

Vi tilbyr følgende fraktpriser i nettbutikken:

Over 500 kroner: Gratis frakt

Under 500 kroner: 69 kroner

Fraktkostnaden vises i kassen før betaling gjennomføres.

Levering

Normal leveringstid er 2 til 5 virkedager. Ved kampanjer og høysesong kan leveringstiden være noe lengre.

Du vil motta sporingsinformasjon når pakken er sendt fra vårt lager.

Angrerett

Ved kjøp i nettbutikken har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen. For å benytte angreretten må du returnere din ordre innen fristen.

Unntak fra angrerett av hensyn til hygiene

Undertøy, strømpebukser og tights er forseglet av hensyn til helse og hygiene.

Angreretten bortfaller dersom forseglingen er brutt.

Dette gjelder i henhold til angrerettloven som unntar forseglede varer som av hensyn til hygiene ikke er egnet for retur dersom forseglingen er brutt.

Dersom forseglingen er intakt kan varen returneres innen angrefristen.

Varens stand ved retur

Ved bruk av angreretten må varen returneres i vesentlig samme stand og mengde som den ble mottatt.

Du kan undersøke varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen er brukt utover dette og har fått en verdireduksjon, kan vi trekke et forholdsmessig beløp fra refusjonen.

Returkostnad

Ved bruk av angreretten betaler kunden returkostnaden.

Returkostnaden trekkes fra beløpet som refunderes:

49 kroner

Returkostnaden gjelder per retur.

Tilbakebetaling

Ved bruk av angreretten refunderer vi:

Varens kjøpesum

Opprinnelig standard fraktkostnad ved full retur

Tilbakebetaling skjer senest 14 dager etter at vi har mottatt beskjed om at du ønsker å benytte angreretten. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen i retur, eller til du har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Ved delvis retur refunderes ikke fraktkostnaden.

Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

Bytte

Ønsker du en annen størrelse eller vare anbefaler vi at du legger inn en ny bestilling og returnerer varen du ikke ønsker å beholde.

Reklamasjon

Dersom det foreligger en feil eller mangel ved varen gjelder forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt med kundeservice så snart som mulig dersom du oppdager en feil.

Hva vi står for

Komfort som varer

Vi vet at klær skal føles like gode etter ti vask som første gang du tar dem på. Derfor er alle våre plagg laget med myke, fleksible materialer, testet for passform, slitestyrke og komfort – hver eneste dag.

Skandinavisk stil

Vi legger vekt på enkle linjer, dempede farger og gjennomtenkte detaljer, som resulterer i et tidløst, skandinavisk design.

Alltid tilgjengelig

Vi mener at kvalitetsklær skal være lett tilgjengelige - derfor finner du oss i hyllene til NorgesGruppen og Coop.

Ett nordisk felleskap

Pierre Robert er i dag en sterk nordisk merkevare med tilstedeværelse i Norge, Sverige og Finland. Vi er et sammensveiset team med en felles ambisjon: å gjøre det enkelt for folk å føle seg bra - i klær de kan stole på.

Vår visjon:
Sammen skaper vi pålitelige basisplagg som får folk til å føle seg bra i hverdagen.